Informazioni generali

Tutti gli ordini effettuati su fioridicipria.com vengono spediti mediante corriere espresso. In assenza di eventi promozionali, il costo della spedizione è di 5€ ed è gratuito per tutti gli ordini di importo pari o superiore a 20€.


Tempi di consegna

Il ritiro della merce presso i nostri centri logistici è garantito per il giorno lavorativo successivo all’ordine esclusivamente per gli ordini ordini inseriti prima delle ore 17. Per gli ordini inseriti oltre le 17, è garantito l’affido della merce al corriere per il secondo giorno lavorativo seguente (ad esempio, per un ordine effettuato alle 18 di mercoledì è garantito l’affido per il venerdì).

Le tempistiche di consegna sono di 1 - 3 giorni lavorativi a partire dall’affido della merce su gran parte del territorio nazionale.

La tempistica indicata è relativa ai giorni lavorativi a partire dall’affido della merce e potrebbe subire variazioni non dipendenti dalla nostra volontà, specialmente durante le festività. I tempi di consegna sono in media superiori per Sicilia, Sardegna, Calabria.


Monitoraggio della spedizione

Al momento dell’avvenuta spedizione, Fiori di Cipria invierà al cliente il codice di tracking dell’ordine. Grazie al codice di tracking, il cliente avrà la possibilità di monitorare in totale autonomia la spedizione del suo ordine e di visualizzare una data di consegna stimata.


Zone disagiate

Le “Zone disagiate“ sono un piccolo gruppo di località dove i corrieri hanno difficoltà nell’effettuare le consegne. La lista completa delle località è disponibile qui.

Nel caso in cui la destinazione dovesse rientrare nella lista delle cosiddette "Zone Disagiate", Fiori di Cipria provvederà a contattare il cliente che avrà due scelte: versare un supplemento di 10€ oppure spedire gratuitamente il prodotto ad un indirizzo alternativo.


Condizioni di Recesso

Il cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro e non oltre il termine di 14 giorni dalla ricezione del prodotto all’indirizzo indicato per la consegna. Il cliente potrà esercitare il diritto di recesso contattando la nostra assistenza clienti all'indirizzo info@fioridicipria.com.


Istruzioni per il Recesso

Dopo averci contattato, il cliente è tenuto a restituire il prodotto a sue spese a: Fiori di Cipria - Via Orti 12 - Milano (MI) 20122. Non saranno accettati e quindi rimborsati i prodotti aperti o utilizzati come previsto dalla legislazione internazionale. Fiori di Cipria rimborserà le somme versate dal cliente secondo le modalità dallo stesso indicati per l'acquisto. Il rimborso avverrà al massimo entro 7 giorni dalla ricezione del reso previa verifica dello lo stato del prodotto.