Informazioni generali

Tutti gli ordini effettuati su fioridicipria.com vengono spediti mediante corriere espresso. In assenza di eventi promozionali, il costo della spedizione è di 5€ ed è gratuito in caso di ordini di importo superiore a 25€.


Tempistiche di consegna

L'affido della merce nel giorno lavorativo seguente è garantita esclusivamente per gli ordini ordini inseriti prima delle ore 17.

Le tempistiche di consegna variano a seconda della destinazione della merce. Generalmente, la consegna avviene entro 24/48h dall’affido della merce ma potrebbe essere necessario più tempo. Le tempistiche sono maggiori per Sicilia, Sardegna, Calabria e altre zone particolarmente remote. Ad ogni modo, si ricorda che la tempistica comunicata è puramente indicativa e potrebbe subire variazioni non dipendenti dalla nostra volontà.


Monitoraggio della spedizione

Al momento dell’avvenuta spedizione, Fiori di Cipria invierà al cliente il codice di tracking dell’ordine. Grazie al codice di tracking, il cliente avrà la possibilità di monitorare in totale autonomia la spedizione del suo ordine. Il nostro corriere, inoltre, invierà una comunicazione contenente la data di consegna stimata nel momento in cui il pacco arriverà presso la filiale finale. Si ricorda che la data comunicata è puramente indicativa e potrebbe subire variazioni non dipendenti dalla nostra volontà.


Zone disagiate

Si definiscono “Zone disagiate“ delle località particolari dove il nostro corriere comunica di avere difficoltà nell’effettuare le consegne. La lista completa di suddette località è disponibile qui.

Nel caso in cui la destinazione dovesse rientrare nella lista delle cosiddette "Zone Disagiate", Fiori di Cipria provvederà a contattare il cliente che sarà tenuto a versare un contributo supplementare di 10€. Il contributo è dovuto anche nel caso in cui il prodotto benefici della spedizione gratuita promozionale. In alternativa, sarà sempre possibile richiedere la consegna presso una località che non rientra nella lista di “Zone disagiate“ senza alcun costo aggiuntivo.


Condizioni di Recesso

Il cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro e non oltre il termine di 14 giorni dalla ricezione del prodotto all’indirizzo indicato per la consegna. Il cliente potrà esercitare il diritto di recesso contattando la nostra assistenza clienti all'indirizzo info@fioridicipria.com.


Istruzioni per il Recesso

Il cliente è tenuto a restituire il prodotto a sue spese a: Fiori di Cipria, via Orti 12, Milano, 20122. Non saranno accettati per il rimborso prodotti aperti o utilizzati. Il prodotto dovrà essere integro, nella confezione originale. Come da Normativa Vigente, le spese di restituzione della merce a sono a completo carico del cliente. Fiori di Cipria rimborserà le somme versate dal cliente secondo le modalità dallo stesso indicati per l'acquisto. Il rimborso avverrà al massimo entro 7 giorni dalla ricezione del reso previa verifica dello lo stato del prodotto.