Informazioni generali

Tutti gli ordini effettuati su fioridicipria.com vengono spediti mediante corriere espresso. In assenza di eventi promozionali, il costo della spedizione è di 5€ ed è gratuito per tutti gli ordini di importo pari o superiore a 20€.


Tempi di consegna

Il ritiro della merce presso i nostri centri logistici è garantito per il giorno lavorativo successivo all’ordine per gli ordini ordini inseriti prima delle ore 17. Per gli ordini effettuati oltre le 17, è garantito l’affido per il secondo giorno lavorativo seguente.

Le tempistiche di consegna sono indicativamente 1 - 3 giorni lavorativi a partire dall’affido della merce su gran parte del territorio nazionale. I tempi di consegna sono in media superiori per Sicilia, Sardegna, Calabria.


Monitoraggio della spedizione

Al momento dell’avvenuto affido della merce, Fiori di Cipria invierà al cliente una comunicazione contenente il codice di tracking per poter monitorare la spedizione in totale autonomia, visualizzare la data di prevista consegna e richiedere un’eventuale nuovo tentativo di recapito in caso di assenza del destinatario.


Isole minori e altre località remote

Vi sono alcune località particolarmente remote e disagiate dove è difficile effettuare le consegne (ad esempio alcune isole minori come Ischia, Capri o Isola del Giglio). Al fine di garantire il servizio più efficiente possibile, per queste zone è richiesto un supplemento di 10€ da aggiungere all’eventuale costo di spedizione.

Qualora la destinazione di un’ordine fosse una zona remota, Fiori di Cipria provvederà a contattare il cliente proponendo due opzioni: versare il supplemento oppure spedire gratuitamente il prodotto ad un indirizzo non remoto.

L’elenco completo delle suddette località è disponibile qui.


Condizioni di Recesso

Il cliente ha diritto di recedere dal contratto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo entro e non oltre il termine di 14 giorni dalla ricezione del prodotto all’indirizzo indicato per la consegna. Il cliente potrà esercitare il diritto di recesso contattando la nostra assistenza clienti all'indirizzo info@fioridicipria.com.


Istruzioni per il Recesso

Dopo averci contattato, il cliente è tenuto a restituire il prodotto a sue spese a: Fiori di Cipria - Via Orti 12 - Milano (MI) 20122. Non saranno accettati e quindi rimborsati i prodotti aperti o utilizzati come previsto dalla legislazione internazionale. Fiori di Cipria rimborserà le somme versate dal cliente secondo le modalità dallo stesso indicati per l'acquisto. Il rimborso avverrà al massimo entro 7 giorni dalla ricezione del reso previa verifica dello lo stato del prodotto.